Revoluciona la experiencia de tu equipo SAT

Solución que ayuda al servicio técnico a ser más productivo y eficiente, consiguiendo una mejor experiencia para el cliente.

Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.

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PARTES

Asigna con facilidad tareas a tu servicio técnico para su resolución

PROYECTOS

Conoce al instante el estado de tus proyectos. Diseña proyectos con etapas y tareas, asigna los técnicos y tareas a realizar e imputa los costes con sencillez.

SOLICITUDES (Ticketing)

Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. Asígnalas a un técnico, comprueba el estado y procede a su facturación.

SOLUCIÓN PARA LA GESTIÓN DE EQUIPOS SAT, MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Mobility live Tech Service es una solución para la gestión de equipos SAT que te ayudará a obtener una mayor productividad y eficiencia del servicio técnico de tu organización. Desde su dispositivo móvil podrán realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo la tarea o intervención.

AGENDA TÈCNICOS

Permite una óptima gestión del volumen de trabajo del equipo técnico.

Gráfico visual con la carga de trabajo de todos los técnicos para facilitar la asignación de tareas.
Desde la solución los técnicos pueden ver las tareas asignadas a cada día y generar nuevas.

ASIGNACIÓN DE TAREAS

Asigna a cada técnico las tareas a realizar optimizando los volúmenes de trabajo.

Observa el volumen de trabajo de cada técnico.
Asigna las horas pendientes a cada proyecto para finalizarlo.

FIRMA DE PARTES

Al terminar la tarea se genera un parte de trabajo que el cliente puede firmar en la misma App.

IMPUTACIÓN DE COSTES

Imputa las horas de cada técnico a cada proyecto o parte. Genera con facilidad los albaranes a cada cliente con los servicios realizados

ARTÍCULOS Y MATERIAL

Permite incluir los materiales consumidos en cada intervención o tarea.

Visualiza todos los artículos del ERP
Facilita información del precio y stock

PLANIFICACIÓN

Permite el diseño y planificación de proyectos con fases y distintas sub-tareas.

Controla de manera visual el estado de finalización del proyecto
Asigna los técnicos a realizar las distintas tareas de un proyecto

MEJORA LA GESTIÓN INTERNA DE TU SERVICIO TÉCNICO

Dispones de un amplio equipo de técnicos que realiza reparaciones en casa de los clientes. Mobility live Tech Service, es la solución de gestión SAT que se adapta a cualquier tipo de actividad empresarial que requiera un servicio técnico: aires acondicionados, material informático, implementación de software, calderas, electrodomésticos, maquinaria o impresoras.

Beneficios Mobility live Tech Service

Automatiza las comunicaciones con tus técnicos

Mejora el seguimiento de tus reparaciones, incidencias o mantenimientos preventivos

Visión integral de tus clientes

Optimiza la planificación de los técnicos

Conoce el rendimiento de tus proyectos

Reduce el trabajo administrativo

Mejora la comunicación con tus clientes

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MOBILITY LIVE TECH SERVICE

Uno de nuestros expertos consultores se pondrá en contacto contigo para mostrarte sin compromiso todas las funcionalidades de la solución Mobility live Tech Service.